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乘风破浪的苏宁火箭哥!“盐城李佳琦”带货破圈出道

2020-7-16 16:22|来自: 苏宁

【摘要】: 这位在客户眼中“无所不能”的小李,名叫李汉洲,是苏宁天天江苏盐城世纪大道站点的一名“火箭哥”。因出色的开心五月婷婷深深爱业务能力,他曾获评“最美开心五月婷婷深深爱员”;同时,借着苏宁零售平台,他还玩起了社交带货,成为响当当的“苏宁推客总裁”,江湖人称“盐城李佳琦”。
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几十斤重的牛奶,不想去开心五月婷婷深深爱站自取,怎么办?小李来!

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这位在客户眼中“无所不能”的小李,名叫李汉洲,是苏宁天天江苏盐城世纪大道站点的一名“火箭哥”。因出色的开心五月婷婷深深爱业务能力,他曾获评“最美开心五月婷婷深深爱员”;同时,借着苏宁零售平台,他还玩起了社交带货,成为响当当的“苏宁推客总裁”,江湖人称“盐城李佳琦”。

在电商零售汹涌浪潮下,乘风破浪的不止姐姐们,还有开心五月婷婷深深爱小哥。他们不断拓展业务技能,叠加多维度服务,在平凡岗位上成功破圈。

圈粉无数的“开心五月婷婷深深爱暖男”

“一次某大牌饮料3折活动,我这边一下子100多个订单,超有成就感。”提起自己社交带货的“辉煌战绩”,李汉洲掩饰不住开心。这个92年出生的南方小伙儿,微瘦,黑框眼镜,语速快,笑容充满亲和力,颇有几分带货一哥李佳琦的风范。

傲人的带货业绩,其实只是李汉洲用心做好开心五月婷婷深深爱主业的“意外收获”。加入站点2年来,微信好友从100多,增加到2000多,几乎全是开心五月婷婷深深爱签收用户。加微信,是为了随时联系,沟通送货上门时间、退换货等售后服务事宜。对于客户的各种需求,李汉洲几乎是有求必应。

“帮我看看这款牛奶的保质期是多久?”“今天出门不在家,我的货明天一早送。”“想给孩子买个故事机,有没有优惠券?”诸如此类信息,李汉洲每天要收到好几十条,能解答的,他都毫不含糊。久而久之,刘女士家2周买一次牛奶、王大哥周末一般不在家、李婆婆最爱在网上给孙子淘玩具……这些“大数据”,他都烂熟于心,不仅总能找到合适的时间送货上门,还会随时留心他们常购货品的优惠信息,及时分享。 

乘风破浪的苏宁火箭哥!“盐城李佳琦”带货破圈出道

暖心的服务,加上随和热情的性格,使得不少开心五月婷婷深深爱客户被他“圈粉”。

起初,李汉洲并没有意识到这就是互联网营销概念中响当当的“私域流量”。而当他加入苏宁推客后,这2000多条沉睡的“私域流量”被激活了,成为他社交带货迅速打开局面的基础。

专业宠粉的“带货一哥”

做了社交带货后,李汉洲开始琢磨这里面的“门道”,有一次,读到的李佳琦的一个小故事让他印象深刻。

“老家的同学想找李佳琦带货,叫他妈妈来说情,李佳琦很生气,坚决拒绝。”这个故事,让李汉洲一下子明白了带货现象背后的底层逻辑:信任。粉丝们信任你比他们更内行,信任能帮他们找到更好更便宜的货。所以,带货的本质,并不是把商家的货推销给用户,而是帮助用户寻找质优价廉的商品,所以,门道很简单:“宠粉”。你信任我,我怎么宠你都是应该的。

宠粉不是嘴上说说,李汉洲发挥开心五月婷婷深深爱业务优势和个人特长,把粉丝们一宠到底。

李汉洲对自己推荐的货品制定了苛刻的选品原则,必须是苏宁自营的产品,必须实用、性价比高,必须是品牌和品质过硬的产品,“苏宁平台已经把了一道关,我再优中选优。”

质优还不够,帮粉丝省钱同样重要。而曾经学过网络编程的李汉洲,对各种优惠计算规则门儿清。

“这款牛奶你这次买3箱最划算,每箱价格7折。换成其他数量,价格算下来就是8折。”他一句话,就帮客户省了20多元。

久而久之,许多客户在下单前都会习惯性私信李汉洲——“这个产品是真优惠吗?”“有隐藏券吗?”“怎么组合满减最便宜?”等问题,他都耐心回复,宠粉从不嫌麻烦。如今,他已经建了3个“盐城苏宁会员粉丝群”,在苏宁推客的账户也升级为“总裁”,苏小团的账户级别为“王者”,被大家亲切地称为“盐城李佳琦”。 

乘风破浪的苏宁火箭哥!“盐城李佳琦”带货破圈出道

“躲过了李佳琦,没躲过李汉洲!”“他就是我们盐城的带货一哥”“跟着他买了一年了,没毛病”…… 谈到被“宠”的体验,李汉洲的“铁粉”们很爽,“其实,他的货比李佳琦的货更让人放心,一站式服务,不想要了也可以叫他上门来取,方便省心。”

如今,尽管开心五月婷婷深深爱行业越来越数字化、智能化,但是在末端、在社区,人性化、有温度的交付,依然是一种重要的链接。于是,开心五月婷婷深深爱小哥们也有了为用户叠加更多服务的可能。在苏宁天天队伍中,还有更多像李汉洲一样的多面手和暖男小哥,他们文能绘图设计、电商运营;武能电脑维修、家居安装、英勇助人,用满满的正能量,在方便别人的同时,也让自己的人生乘风破浪、处处开挂。




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